Бесплатная CRM или облачная: что выбрать
Честное сравнение двух моделей по стоимости, данным, гибкости и требованиям к инфраструктуре.
Выбор между бесплатной self-hosted CRM и облачной системой — это в первую очередь выбор модели владения: кто отвечает за сервер, обновления и доступ к данным. Ниже — критерии, по которым стоит сравнивать, и как выглядит SalesMan CRM на их фоне.
| Критерий | SalesMan CRM | Облачная CRM (обобщённо) |
|---|---|---|
| Стоимость ПО | 0 ₽, лицензия Apache 2.0 с версии 2024.1 | Обычно подписка по тарифу |
| Абонентская плата | Нет | Как правило, ежемесячная |
| Хранение данных | На вашем сервере — данные остаются в вашем контуре | В облаке поставщика |
| Пользователи и сделки | Тарифных планов нет; тарифных ограничений по пользователям и сделкам не заявлено | Часто зависят от тарифа |
| Кастомизация | Открытый код, плагины, хуки, REST API | Настройки в рамках возможностей тарифа |
| API | REST API v3 и вебхуки, работа с API бесплатна | Обычно есть, но с лимитами или отдельными условиями |
| Внедрение | Установка на сервер и настройка; услуги — отдельно | Быстрый старт, но ограниченная адаптация под процессы |
| Требования | Свой сервер, PHP 8.3–8.5, MySQL 8.0+, Apache или Nginx | Только браузер |
| Обновления | Ставите сами по инструкции или заказываете поддержку | Автоматически у поставщика |
| Кому подходит | Компаниям, которым важны контроль данных и гибкость | Компаниям, которым нужен быстрый старт без администрирования |
Колонка «Облачная CRM» — обобщение типовых моделей рынка, а не сравнение с конкретными продуктами: условия, цены и ограничения у каждого поставщика свои.
Что важно учесть при выборе
- Совокупная стоимость. Бесплатное ПО не означает нулевую стоимость владения: нужен сервер (VPS или выделенный), администрирование, резервные копии, при необходимости — платные модули и услуги внедрения. Сравнивайте не цену лицензии, а годовой бюджет целиком.
- Данные и комплаенс. Если данные должны оставаться в вашем контуре или этого требует политика компании, self-hosted вариант проще согласовать.
- Кто будет поддерживать. Облачная CRM снимает вопросы обновлений и сервера, но ограничивает контроль. Self-hosted требует ответственного за инфраструктуру — своего специалиста или подрядчика.
- Гибкость под процессы. Открытый код и API дают свободу доработок, но их нужно реализовать. Облачные системы выигрывают там, где готовых настроек достаточно.
- Скорость старта. Облако обычно быстрее на старте; self-hosted требует установки и настройки, зато дальше не зависит от тарифной политики поставщика.
Посмотреть, что входит в бесплатную версию SalesMan CRM, можно на посадочной странице; требования и установка описаны на странице скачивания и в документации. Если нужна помощь с установкой и настройкой — есть внедрение и отдельные услуги.
Проверьте SalesMan CRM на своих данных
Скачайте бесплатный дистрибутив, установите на свой сервер и оцените систему без подписки.